Política de Devolução

Direito de Arrependimento

De acordo com a legislação portuguesa e europeia (Decreto-Lei n.º 24/2014), tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.

Como Devolver

Para iniciar uma devolução, contacte-nos por email em cabraldearaujoamanda@gmail.com dentro do prazo de 14 dias, indicando o número de encomenda e o motivo da devolução.

Condições de Devolução

• O produto deve estar selado e sem ter sido aberto
• Na embalagem original e em perfeito estado
• Acompanhado da fatura ou comprovativo de compra

Reembolso

Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 14 dias para o método de pagamento original.

Produtos Não Elegíveis para Devolução

• Produtos abertos ou utilizados (por razões de higiene e saúde)
• Produtos danificados pelo cliente

Custos de Devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro nosso.

Produto Defeituoso ou Incorreto

Se receber um produto defeituoso ou diferente do encomendado, contacte-nos imediatamente. Assumimos todos os custos de devolução e reenvio.